Hulp op afstand

Sinds kort werken wij met een nieuw programma om hulp op afstand mogelijk te maken. Onderstaand vind u de instructies:

  • Download de hulp op afstand applicatie via deze link: Hulp op afstand    
  • Open het programma Teamviewer……exe  door er dubbel op te klikken.
  • Windows vraagt u waarschijnlijk een paar keer of u het programma écht wilt uitvoeren. Klik telkens op ‘Ja’. (of toestaan)
  • In het hulp op afstand venster dat opent staat ‘Uw ID’.  Geef het ID door aan ons.
  • Laat het venster openstaan zodat wij een verbinding kunnen opzetten
  • De verbinding sluit zichzelf automatisch zodra wij klaar zijn